L'engagement effrénée à l'innovation, une attention soutenue aux besoins des clients et un désir profond d'apporter une valeur pour votre investissement chat en direct qui est notre mission à Live2Support. En tant que client d'Live2Support, vous êtes prêt et entièrement prêt à prendre vos initiatives service à la clientèle au niveau suivant avec chat de qualité premium en direct qui peut être entièrement personnalisé pour répondre à vos besoins spécifiques. Enrichir l'expérience utilisateur avec le soutien direct de qualité qui offre à chaque fois tout le temps est notre mandat sans réserve au Live2Support.
Leadership
Live2Support est une société axée sur la technologie et de contenu qui a été fondé à l'automne 2003 par un entrepreneur techno-savvy qui croyaient que pour que la technologie pour produire des résultats, il n'a pas à être coûteux.Le fondateur et PDG a plus de quinze ans d'une riche expérience dans tous les différentes dimensions de la technologie de l'information y compris la conception de bases de données et de réseautage. Il a ensuite envisagé aider à vivre comme une application de service à la clientèle puissant et Live2Support était né.
Technologie
Les équipes de recherche et de développement à Live2Support sont des centres dynamiques d'innovation et de productivité. Nous sommes fiers de nos relations à long terme avec nos clients qui bénéficient constamment de notre philosophie de service centrée sur le client qui tente d'anticiper les besoins des consommateurs et offrir des solutions éprouvées. Live2Support déploie de pointe et axée sur la performance des technologies de sorte que nous pouvons offrir des fonctionnalités innovantes et des performances de haut niveau à des prix très compétitifs.
Nous utilisons Linux de base des serveurs avec PHP, MySQL, Shell et C + + et bases de données à l'arrière-plan. La partie avant a été développé en utilisant DHTML, JavaScript, AJAX et C + + pour assurer un fonctionnement ininterrompu et temps de réponse quasi-instantanés.
La version Windows du client téléchargeable de Live2Support est un exemple remarquable de la technologie de gaz pleine application. C'est moins d'un Mo télécharger un par rapport à d'autres services similaires.
Il n'a pas besoin de tout cadre sur la plateforme Windows pour fonctionner. Par ailleurs, il utilise une quantité infime de ressources système sur l'ordinateur de l'utilisateur et fournit des niveaux élevés de l'opérabilité et la fiabilité.
Mission
Notre mission première est de moins Live2Support fournir à nos clients le suivi des visiteurs en temps réel et de vivre des solutions de chat au plus bas prix possible, afin que les entreprises petites et moyennes peuvent exploiter cette technologie pour améliorer la qualité et la performance. Live2Support offert 9,99 $ de prix pour son service de chat en direct lorsque le concours a été de charge entre 50 $ - 100 $ pour le service identique.
Sur l'enclume
Live2Support est actuellement l'intention de déployer des technologies encore plus avancées dans le domaine de l'appui direct afin que les temps de l'opérateur de soutien peut être encore réduit. Une seule personne finira par être capable de gérer plusieurs clients à la fois. Cela aidera à optimiser encore davantage les ressources existantes. Nous sommes également à pied d'œuvre afin de développer des composants CRM d'autres à ajouter à la transmission transparente de soutien direct. Par ailleurs, la voix en direct et rappel téléphonique fonctionnalités sont également dans le pipe-line. Nous continuons d'offrir l'hébergement gratuit comme une incitation supplémentaire pour nos clients. L'avenir continue à rester brillant et prometteur avec de nombreuses mises à jour de nouveaux produits et fonctionnalités pour nos clients existants et nouveaux.
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