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(Keine Kreditkarte erforderlich)
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Gold Paket-Live Chat Hosted Software für Ihre Website
2 + 1 (frei) Support Betreiber
$39,95 pro Monat
$110 Quarterly
$380 pro Jahr
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Gold Package ist ein viele Betreiber login Paket mit der Verfügbarkeit von vorab Features ab $ 39,95 und für mittlere und große Unternehmen. Gold-Paket haben einige Extra-Features wie Rückruf, Rückruf Geschichte, Abteilung basierte Chat Session, Third Party Integration und vieles mehr Das macht es das beste Produkt Live2Support. These Funktionen bieten mehr Informationen über Ihre Besucher und Ihnen helfen, einen besseren Kundenservice zu Ihrer Website-Besucher bieten.
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| Premium Features in diesem Paket : |
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- Ausführliche Analyse des Hit-Logs, des Hit-Zählers (Hit-Protokoll und Webseitenstatistik)
- Ortsbestimmung
- Pop-Up des Chat-Verlaufs zu Beginn des Chats
- Automatische/proaktive Chat-Einladung
- Freundliche Einladung
- Automatische Pop-Ups
- Pro-Pop: proaktive Pop-Ups
- IP-Blockierung
- Mehrere Departements
- Log-Bericht der Hits, nach Ländern geordnet
- Datei-Übertragung während des Chat
- Befragung nach dem Chat
- Mehrere Online-/Offline-Graphiken auf derselben Seite
- Automatische Begrüßung zu Beginn des Chats.
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- Aufspüren von Werbe/PPC-Kampagnen
- Verschiedene administrative Optionen, so wie das Setup von zusätzlichen Mitarbeitern, Monitoring von Protokollen usw.
- Übertragung des Chat und Benachrichtigung an andere Kundenservice-Mitarbeiter
- Chat von einem Mitarbeiter zum anderen
- Gemeinsames Chatten (Chat Sharing)
- Chat-Monitoring des Administrators
- Protokolle über die Beurteilung der Mitarbeiter und ihre Logins
- Mehrere Kundenservice-Mitarbeiter
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- Support Operators reporting.
- Zugang zu Offline-Benachrichtigungen
- Kundenspezifisches Pre-Chat-Formular
- Kundenspezifisches Pre-Chat-Formular
- Automatisches Logout der Mitarbeiter aus dem System
- Gemeinsames Browsen während der Chat-Sitzung
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| andere Features, die in allen Paketen enthalten sind: |
- Text-Chat und Besucher-Monitoring in Echtzeit
- Web-Browser Interface für Monitoring und Chatten
- Windows-Anwendung-Interface mit Rechtschreibprüfung für Monitoring und Chatten
(Mit Hilfe dieses Interface brauchen Sie keinen Webbrowser zu öffnen, die Anwendung kann auf der Taskleiste bleiben)
- Tracking/Chat-Code für sichere Webseiten (SSL) & sichere Chat-Sitzungen
- Sichtbare und hörbare Benachrichtigung bei Chat-Anfragen
- Online/Offline-Status in Echtzeit auf Ihrer Webseite
- Besucher-Information - Betriebssystem, Browser, Sprache u.v.m.
- Anpassbares Chat-Bild (Ihre eigene Graphik für den Online/Offline Status)
- Mehrere anpassbare Optionen für das Besucherfenster
- Show / Hide offline Chat-Symbol
- Sprachunterstützung in E-Mail-Messaging
- Aktivierung einer Zeitbegrenzung für die Chat-Sitzung
- Maximale Wartezeit für Besucher in der Warteschlange
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- Texte/Botschaften im Chatfenster der Besucher in jeder Sprache sind anpassbar
- Fertige Vorlagen für das Besucherfenster
- Offline-Benachrichtigungen
- Tipp-Status
- Chat-Protokolle
- Push Pages
- Antworten "aus der Dose" (vorgefertigte Antworten)
- Ein einziger Kundenservice-Mitarbeiter und mehrere Chat-Sitzungen.
- Emoticons während des Chats
- Zeigt dem Chat-Besucher seine Nummer in der Warteschlange an
- Sprachunterstützung in E-Mail-Messaging
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